Bantuan
Pengiriman & Retur
Dari mana barangnya berangkat, berapa lama diproses, dan apa yang terjadi kalau paketmu bermasalah.
- Dikirim dari
- Jakarta Timur
- Diproses maksimal
- 2 hari kerja
- Jendela retur
- 7 hari
- Jam operasional
- Senin–Sabtu, 08.00–17.00
DKI Jakarta
Lewat dari itu, pesanan dibatalkan otomatis & dana kembali
Dihitung sejak paket diterima
Pengiriman
Kami mengirim dari gudang kami ke seluruh Indonesia melalui kurir tepercaya. Pesanan diproses pada hari kerja (Senin–Sabtu). Ongkos kirim dihitung otomatis sesuai kurir dan alamat tujuan saat checkout; gratis ongkir dapat berlaku sesuai promo/ketentuan yang sedang aktif.
- Estimasi tiba tergantung kurir dan jarak tujuan — muncul saat kamu memilih kurir di halaman checkout.
- Nomor resi dikirim via WhatsApp/email setelah paket diserahkan ke kurir.
- Pesanan yang sudah dibayar tapi belum kami kirim dalam 2 hari kerja akan dibatalkan otomatis oleh sistem dan pembayaranmu dikembalikan — kamu tidak perlu menagihnya.
- Produk dikemas rapi & aman (bubble wrap) agar tidak rusak selama perjalanan.
Pengembalian (Return)
Kepuasan kamu prioritas kami. Jika produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan, kamu dapat mengajukan pengembalian dalam 7 hari sejak paket diterima.
- Sertakan foto/video unboxing sebagai bukti.
- Produk belum dipakai dan kemasan masih utuh.
- Hubungi tim kami via WhatsApp untuk proses penggantian atau refund.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami.